Întrebări frecvente

În ce categorie de Nail Art se încadrează setul meu?

Te rugăm să ne scrii în chat, să ne povestești în detaliu cum vrei să arate setul tău și/sau să încarci poze cu modele asemănătoare.

Cât timp va dura până va fi gata comanda mea?

Comenzile vor fi gata în aproximativ 3 săptămâni de la momentul plății. Pentru a afla data exactă când vor fi gata, te rugăm să ne contactezi în chat și să ne scrii numărul comenzii tale.

Pot să refolosesc unghiile?

Setul tău de unghii press-on este refolosibil, iar durata de viață depinde de cât de bine sunt îngrijite. Verifică ghidul nostru de îngrijire de pe site, unde explicăm cum să le aplici, să le îndepărtezi și să le protejezi, pentru a te bucura de unghiile tale cât mai mult timp!

Cât timp va rezista setul meu de unghii press-on?

Există două metode de aplicare: folii adezive sau lipici de unghii, ambele fiind incluse în kitul de aplicare primit cu fiecare comandă. Folosind folii adezive, unghiile vor rezista 1-3 zile, iar cu lipici, între 1-3 săptămâni. Aruncă o privire pe pagina noastră de tutoriale pentru mai multe instrucțiuni despre cum să aplici corect setul de unghii press-on.

Care metodă de aplicare a unghiilor este mai bună?

Foliile adezive sunt perfecte pentru purtarea unghiilor timp de 1-3 zile. Această metodă nu lasă reziduuri pe unghii. Dacă aplici setul cu lipici, acesta va rezista între 1-3 săptămâni, iar după ce le îndepărtezi, va rămâne un mic reziduu de lipici pe spatele unghiilor false, pe care va trebui să-l îndepărtezi cu o pilă pentru a netezi suprafața.

Ce să fac dacă rămân fără lipici?

Poți cumpăra mai mult lipici sau foliile adezive aici.

Pot anula comanda mea?

Comanda poate fi anulată în termen de 2 zile lucrătoare de la plasare. Deoarece produsele noastre sunt făcute manual și personalizate pentru fiecare client, comenzile nu pot fi anulate după acest termen.

Mi s-a rupt una dintre unghii! Ce să fac?

Poți comanda o unghie nouă prin serviciul nostru de întreținere și reparare. Nu uita să ne oferi toate informațiile necesare pentru a recrea unghia. De asemenea, te încurajăm să verifici ghidul nostru de îngrijire de pe site, care conține informații utile pentru protejarea setului tău de unghii și a unghiilor naturale.

Vreau să schimb ceva la design.

Pentru modificări la seturile noastre de unghii Made to Order, te rugăm să ne contactezi prin email la store@hotinnailz.com, specificând numărul comenzii tale și modificările pe care dorești să le faci. Verifică pagina noastră Made to Order sau Termenii și Condițiile pentru a vedea dacă ești eligibil pentru modificări.

Vreau să returnez produsele mele.

Te rugăm să consulți Termenii și Condițiile noastre pentru a verifica dacă ești eligibil să returnezi produsele.

Dacă ești, folosește Formularul de Returnare.